Projektbericht zur IT-Beratung und Zusammenarbeit mit einer freiberuflichen Hebammen
Als IT-Berater für Hebammen und andere Gesundheitsdienstleister*innen ist es mein Ziel, vorhandene Technologien so einzusetzen, dass sie den Arbeitsalltag meiner Kund*innen erleichtern und ihre Praxis effizienter gestalten. In diesem Projektbericht möchte ich Ihnen einen Einblick in meine Tätigkeit als IT-Berater und Webentwickler für die Hebamme Michaela Styrnal geben.
Automatisierung von Kursanmeldungen für Hebammen mittels Online-Anmeldeformular
Unsere Zusammenarbeit begann 2016 mit der Umsetzung von automatisierten Kursanmeldungen für Geburtsvorbereitungs- und Rückbildungskurse. Die bestehende Webseite wurde so erweitert, dass sich die Patientinnen über ein anwendungsfreundliches Online-Anmeldeformular schnell und einfach für die Kurse der Hebamme anmelden konnten. Für die Patientinnen wurde dadurch vor allem die Nutzungsfreundlichkeit erhöht, während sich für meine Kundin die Verwaltung der Kursanmeldungen stark vereinfacht hat und insbesondere durch wegfallende Telefonate auch ihr Zeitaufwand deutlich reduziert werden konnte.
Redesign, inhaltliche und strukturelle Optimierung und Relaunch der Hebammenwebseite
Im Rahmen der weiteren Zusammenarbeit stellten wir fest, dass die vorhandene Webseite nicht das volle Potenzial ausschöpfte, sodass ich ein neues Design und eine neue Struktur für die Webseite erarbeitet und umgesetzt habe. Durch die verbesserte Struktur der Webseite, das modernisierte Design und ergänzende Maßnahmen wie beispielsweise einen Google-Business-Eintrag, gelang es, die Online-Präsenz der Hebamme deutlich zu stärken. Zusammen mit der in die Webseite integrierten Kursanmeldung und den nun immer aktuellen Informationen gelang es so die Patientinnenzufriedenheit zu erhöhen und auch mehr Teilnehmerinnen für die verschiedenen Hebammenkurse zu generieren.
Auswahl und Einführung einer neuen Hebammenpraxissoftware
Ein weiterer wichtiger Schritt in unserer Zusammenarbeit war die Einführung einer neuen Praxisverwaltungssoftware. Die bisher verwendete Hebammensoftware stellte nicht den gewünschten Funktionsumfang zur Verfügung, sodass meine Kundin sich hinsichtlich besser passender Hebammenpraxissoftware von mir beraten lies. Nach einer gründlichen Analyse ihrer Anforderungen habe ich ihr eine neue Praxisverwaltungssoftware empfohlen und sie bei der Einführung der Software, der Einbindung in ihre Webseite und dem Umzug der Patientinnendaten unterstützt. Die neue Software optimiert nicht nur die Terminplanung und Patientinnenverwaltung, sondern ermöglicht auch eine nahtlose Abrechnung, sodass die Hebamme ihre Praxisabläufe effizienter gestalten und sich stärker auf die Betreuung ihrer Patientinnen konzentrieren kann.
Einführung und Umsetzung von Online-Kursen von Hebammen
Mit dem Ausbruch der Coronapandemie 2020 musste meine Kundin ihre Präsenzkurse vorübergehend einstellen. Damit sie ihr Kursangebot für ihre Patientinnen weiter aufrecht halten konnte, habe ich sie bei der Konzeption von Online-Geburtsvorbereitungskursen und Online-Rückbildungskursen beraten und bei der technischen Durchführung unterstützt. So gelang es meiner Kundin ihr Dienstleistungen weiter anbieten zu können, die Gesundheit ihrer Patientinnen zu schützen und sich außerdem durch das fortbestehende Online-Angebot neue Gruppen von Kursteilnehmerinnen zu erschließen.
Design von Infomaterial, Flyern und Präsentationen für Hebammen
Da eine professionelle Präsentation entscheidend ist, um das Leistungsangebot einer Hebammenpraxis wirkungsvoll zu kommunizieren, habe ich meine Kundin im Laufe der Zusammenarbeit immer wieder auch mit dem Design von Infomaterial für ihre Hebammenangebote unterstützt. Beispielweise mit Flyern, die passend zur Webseite ihr Kurs- und Leistungsangebot einheitlich und professionell präsentieren und so die Patientinnen zuverlässig und umfangreich informieren. Im Rahmen der Entwicklung der Online-Kurse habe ich außerdem entsprechende Präsentationen für die Durchführung der Kurse erstellt.
Dauerhafte Beratung zu IT-Fragen, Datenschutz und IT-Sicherheit für Hebammen
Während der gesamten Zeit unserer Kooperation konnte ich meine Kundin außerdem immer wieder zu allgemeinen IT-Fragen wie beispielsweise der Auswahl geeigneter Geräte (Laptop, Drucker, etc.) für Hebammen, zu den spezifischen Datenschutzanforderungen für Hebammen und zur Umsetzung eines für den Gesundheitsbereich passenden IT-Sicherheitskonzeptes beraten.
Das sagt meine Kundin
Ich arbeite schon viele Jahre mit Fabian zusammen. In der Zeit hat er unter anderem meine Kursanmeldungen digitalisiert, meine Homepage neu aufgesetzt und den Umstieg auf ein neues Abrechnungsprogramm umgesetzt, sodass ich viel Zeit bei der Verwaltung spare. Durch meine immer aktuelle Homepage bleiben meine Patientinnen durchgehend gut informiert. Außerdem ist Fabian ein äußerst zuverlässiger IT-Experte und steht mir jederzeit für Fragen zur Verfügung. So findet sich, bei Bedarf auch per Bildschirmfreigabe, immer schnell und unkompliziert eine Lösung. Besonders in der Coronazeit eine unverzichtbare Hilfe!
Fazit
Es freut mich, dass ich meine Kundin mit meiner auf ihre Situation als Hebamme zugeschnittenen IT-Beratung unterstützen und die Effizienz ihrer Hebammenpraxis steigern konnte. Es ist für mich immer wieder ein positives Erlebnis, wenn ich individuelle Lösungen für meine Kund*innen entwickeln kann und sich eine langfristige Zusammenarbeit entwickelt, so wie in diesem Fall.
Wenn auch Sie Interesse an einer Zusammenarbeit haben oder mehr über meine Leistungen erfahren möchten, zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren.